POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [25-05-2026]
En B3IMPORT respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionen a través de nuestro sitio web https://b3import.com/ y de nuestros canales oficiales de atención.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que B3IMPORT recopila, utiliza, almacena y, cuando corresponda, comparte sus datos personales, de acuerdo con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
Al utilizar nuestro sitio web, registrarse, realizar una compra, solicitar información o comunicarse con B3IMPORT, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
B3IMPORT es responsable del tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios a través de sus canales de atención y de su tienda virtual.
Sitio web: https://b3import.com/
Correo electrónico: ventas@b3iimport.com
Teléfono / WhatsApp: 946 378 993
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR
Dependiendo de la operación realizada, B3IMPORT podrá recopilar los datos necesarios para brindar sus servicios y procesar las solicitudes de los usuarios.
Entre estos datos pueden encontrarse:
Nombres y apellidos.
Documento de identidad.
RUC, cuando corresponda.
Número de teléfono o WhatsApp.
Correo electrónico.
Dirección de entrega.
Datos necesarios para la emisión del comprobante de pago.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información relacionada con cambios, devoluciones o garantías.
Información proporcionada voluntariamente por el usuario mediante formularios o canales de atención.
B3IMPORT procurará recopilar únicamente los datos necesarios para cumplir con las finalidades informadas en esta política.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados por los usuarios podrán ser utilizados para:
Procesar y gestionar pedidos.
Confirmar compras.
Coordinar pagos.
Emitir comprobantes de pago.
Coordinar la entrega de productos.
Contactar al cliente respecto de su pedido.
Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Brindar información relacionada con los productos adquiridos.
Verificar operaciones y prevenir posibles fraudes.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
Mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.
Mejorar la experiencia de navegación y compra en el sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y cuando el usuario haya otorgado la autorización necesaria.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al usuario, salvo que exista una base legal que permita dicho tratamiento.
4. DATOS PROPORCIONADOS DURANTE UNA COMPRA
Cuando el usuario realiza una compra, determinados datos son necesarios para poder procesar y entregar correctamente el pedido.
Por ejemplo, los datos de contacto y dirección podrán ser utilizados para:
Confirmar el pedido.
Comunicarnos con el comprador.
Coordinar el despacho.
Entregar el producto.
Informar incidencias relacionadas con la entrega.
Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.
B3IMPORT no será responsable por inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el propio usuario, sin perjuicio de las obligaciones que correspondan conforme a la legislación vigente.
5. INFORMACIÓN RELACIONADA CON PAGOS
Los pagos realizados mediante plataformas, pasarelas de pago, entidades financieras u otros proveedores externos podrán estar sujetos a las políticas de privacidad y seguridad de dichos terceros.
Cuando corresponda, B3IMPORT podrá recibir información relacionada con el estado de una transacción, como:
Pago aprobado.
Pago rechazado.
Pago pendiente.
Operación cancelada.
Información necesaria para identificar la transacción.
B3IMPORT no solicita ni almacena innecesariamente información confidencial de tarjetas bancarias, como claves secretas, códigos de seguridad o contraseñas de banca por internet.
Los datos bancarios que el cliente proporcione para efectos de una transferencia, devolución o reembolso serán utilizados exclusivamente para gestionar la operación correspondiente y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
6. COMUNICACIONES CON EL CLIENTE
B3IMPORT podrá comunicarse con el usuario mediante:
WhatsApp.
Llamadas telefónicas.
Correo electrónico.
Mensajes relacionados con el pedido.
Otros canales oficiales habilitados por B3IMPORT.
Estas comunicaciones podrán utilizarse para confirmar pedidos, verificar información, coordinar entregas, informar sobre pagos, atender solicitudes y brindar soporte relacionado con una compra.
Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, B3IMPORT podrá enviar información sobre productos, promociones, novedades y campañas.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales de acuerdo con los mecanismos disponibles para cada canal.
7. DATOS DE TERCEROS
Si el usuario proporciona datos personales de otra persona, por ejemplo, de una persona autorizada para recibir un pedido, declara contar con la autorización o legitimidad necesaria para proporcionar dicha información.
El usuario será responsable de proporcionar información verdadera y legítima.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de B3IMPORT podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento y experiencia de navegación.
Las cookies pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:
Recordar determinadas preferencias del usuario.
Mantener funcionalidades de la tienda virtual.
Facilitar el proceso de compra.
Analizar el funcionamiento del sitio web.
Obtener estadísticas de navegación.
Mejorar el contenido y la experiencia del usuario.
Mostrar publicidad personalizada cuando corresponda.
El usuario podrá configurar las opciones de cookies desde su navegador. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
9. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
B3IMPORT podrá compartir determinados datos personales cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
Por ejemplo, los datos podrán ser comunicados a:
Empresas de transporte o servicios de courier encargados de entregar los pedidos.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda virtual.
Proveedores de servicios de alojamiento, correo electrónico u otros servicios tecnológicos.
Entidades públicas o autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Proveedores que participen directamente en la gestión de pedidos, devoluciones o garantías.
Los terceros que intervengan en el tratamiento de información deberán utilizar los datos únicamente para las finalidades correspondientes y de acuerdo con las obligaciones aplicables.
B3IMPORT no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
B3IMPORT conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación comercial o contractual con el usuario.
Asimismo, determinados datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas o para atender posibles responsabilidades derivadas de las operaciones realizadas.
Una vez que los datos ya no sean necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, se procederá a su eliminación, anonimización o tratamiento conforme corresponda.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
B3IMPORT adopta medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
El usuario también deberá adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus propias cuentas, dispositivos y credenciales de acceso.
B3IMPORT no solicitará mediante mensajes no autorizados contraseñas, claves bancarias, códigos de seguridad de tarjetas u otra información confidencial que no resulte necesaria para la gestión de una compra.
12. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
De acuerdo con la legislación peruana aplicable, el titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le correspondan respecto del tratamiento de su información.
Entre estos derechos pueden encontrarse los de:
Acceso.
Rectificación.
Cancelación o supresión, cuando corresponda.
Oposición.
Información sobre el tratamiento de sus datos.
Otros derechos reconocidos por la legislación vigente.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario podrá comunicarse con B3IMPORT mediante:
Correo: ventas@b3iimport.com
WhatsApp: 946 378 993
La solicitud deberá permitir identificar al titular y especificar claramente el pedido realizado.
B3IMPORT atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
13. MENORES DE EDAD
El sitio web está destinado principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras y contratar.
B3IMPORT no busca recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria.
Si un padre, tutor o representante considera que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con B3IMPORT para solicitar información sobre el caso.
14. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web de B3IMPORT puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios pertenecientes a terceros.
B3IMPORT no controla las políticas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de dichos sitios externos.
Se recomienda que el usuario revise las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en plataformas de terceros.
15. PUBLICIDAD Y MARKETING
B3IMPORT podrá realizar campañas publicitarias mediante plataformas digitales y redes sociales.
Cuando corresponda, determinadas herramientas de terceros podrán utilizar tecnologías como cookies o identificadores para medir campañas, generar estadísticas o mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.
El tratamiento realizado directamente por dichas plataformas estará sujeto también a sus propias políticas de privacidad.
El usuario podrá gestionar determinadas preferencias publicitarias directamente desde las plataformas correspondientes.
16. CONFIDENCIALIDAD
B3IMPORT se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales de sus clientes y usuarios y a utilizarlos únicamente para las finalidades correspondientes.
La confidencialidad no impedirá que B3IMPORT pueda proporcionar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o resulte necesario para proteger sus derechos, prevenir fraudes o cumplir obligaciones relacionadas con una operación comercial.
17. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
B3IMPORT podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
La versión vigente será publicada en:
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos correspondientes, el usuario podrá comunicarse con B3IMPORT mediante:
B3IMPORT
Sitio web: https://b3import.com/
Correo electrónico: ventas@b3iimport.com
WhatsApp / Teléfono: 946 378 993
19. ACEPTACIÓN
Al utilizar el sitio web, proporcionar datos personales, registrarse o realizar una compra, el usuario declara haber leído la presente Política de Privacidad y comprender el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas y a la legislación peruana aplicable.
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