TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: [25-06-2026]
Bienvenido a B3IMPORT, tienda virtual dedicada a la comercialización de productos variados de importación.
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación, registro, compra y uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web https://b3import.com/, en adelante, «el Sitio Web».
Al ingresar, navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio Web, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en la plataforma.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de realizar compras a través de él.
Las operaciones realizadas a través de B3IMPORT se encuentran sujetas a la legislación vigente de la República del Perú.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Para efectos del presente documento, se denominará B3IMPORT a la empresa responsable de la comercialización de los productos ofrecidos mediante el Sitio Web.
Sitio web: https://b3import.com/
Correo de contacto: ventas@b3iimport.com
WhatsApp / Teléfono: 946 378 993
B3IMPORT comercializa productos variados de importación, cuya disponibilidad, características, precio, presentación y condiciones pueden variar de acuerdo con el stock disponible y las condiciones de abastecimiento.
2. CAPACIDAD LEGAL
El uso del Sitio Web y la realización de compras están destinados a personas que tengan capacidad legal para contratar.
En caso de que una persona menor de edad utilice el Sitio Web o realice alguna operación, esta deberá contar con la autorización y supervisión de sus padres, tutores o representantes legales, quienes asumirán la responsabilidad correspondiente.
B3IMPORT podrá cancelar una operación cuando existan razones justificadas para considerar que los datos proporcionados son falsos, incompletos, fraudulentos o utilizados de manera indebida.
3. REGISTRO Y DATOS DEL USUARIO
Para realizar determinadas operaciones, B3IMPORT podrá solicitar al cliente información como nombres, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y demás datos necesarios para procesar la compra.
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El cliente será responsable de la información proporcionada durante el proceso de compra, especialmente de los datos relacionados con:
Nombre del comprador.
Documento de identidad o RUC.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Dirección de entrega.
Datos necesarios para la emisión del comprobante de pago.
Información adicional requerida para realizar el despacho.
Cualquier error en los datos proporcionados por el cliente que genere retrasos, imposibilidad de entrega o gastos adicionales podrá ser responsabilidad del cliente, según corresponda.
4. PRODUCTOS Y CARACTERÍSTICAS
B3IMPORT comercializa productos de diferentes categorías y procedencias.
Las imágenes, fotografías, colores, diseños, dimensiones, empaques y demás elementos visuales publicados en el Sitio Web tienen carácter referencial cuando así se indique.
Debido a la naturaleza de los productos de importación, algunos artículos pueden presentar diferencias menores en presentación, empaque, accesorios o versiones, siempre que estas no alteren sustancialmente las características esenciales del producto ofrecido.
El cliente deberá revisar cuidadosamente la descripción, características, compatibilidad, medidas, contenido y demás información del producto antes de realizar su compra.
Cuando un producto requiera características específicas para su funcionamiento o compatibilidad, será responsabilidad del cliente verificar que estas sean adecuadas para su necesidad, salvo que B3IMPORT haya ofrecido expresamente asesoramiento o validación sobre dicha compatibilidad.
5. PRECIOS
Los precios publicados en el Sitio Web se expresan en soles (S/), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales pueden variar sin previo aviso, sin afectar las compras que ya hayan sido debidamente confirmadas y validadas por B3IMPORT.
Los precios publicados en el Sitio Web corresponden a las condiciones de venta indicadas en cada producto.
Cuando corresponda, los gastos de envío, servicios adicionales u otros conceptos podrán cobrarse por separado y serán informados al cliente antes de completar la compra.
6. PRODUCTOS CON PRECIO INCORRECTO O PRECIO CERO
Si un producto aparece publicado con un precio de S/ 0.00, un precio manifiestamente incorrecto o un valor que se deba a un error técnico, de digitación, actualización o funcionamiento del sistema, el cliente deberá abstenerse de realizar la compra basándose en dicho precio.
En caso de que se haya realizado una compra con un precio evidentemente erróneo, B3IMPORT podrá comunicarse con el cliente para informar la situación y, cuando corresponda, cancelar la operación y realizar la devolución del importe efectivamente pagado.
La publicación de un precio producto de un error manifiesto no constituye necesariamente una confirmación definitiva de la venta.
7. STOCK Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
Debido a que el inventario puede actualizarse constantemente, podría producirse una diferencia entre el stock mostrado en el Sitio Web y la disponibilidad real del producto.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, B3IMPORT comunicará al cliente dicha situación y podrá ofrecer, según corresponda:
Reemplazo por otro producto.
Una alternativa disponible.
Esperar una nueva disponibilidad.
Cancelación de la operación y devolución del importe pagado.
En caso de cancelación por falta de stock, B3IMPORT realizará la devolución correspondiente del monto efectivamente pagado por el producto no disponible, de acuerdo con el medio y procedimiento aplicable.
8. PROCESO DE COMPRA
El cliente deberá seleccionar el producto, verificar sus características, cantidad, precio y demás condiciones antes de finalizar la compra.
El envío de una orden de compra constituye una solicitud de adquisición del producto.
La compra estará sujeta a la correspondiente validación de:
Disponibilidad del producto.
Precio publicado.
Datos proporcionados por el cliente.
Confirmación del pago.
Condiciones de entrega.
Validaciones de seguridad que correspondan.
B3IMPORT podrá comunicarse con el cliente mediante teléfono, WhatsApp o correo electrónico para confirmar información relacionada con la operación.
La compra se considerará confirmada una vez que B3IMPORT haya validado la operación y el pago correspondiente.
9. MEDIOS DE PAGO
B3IMPORT pondrá a disposición del cliente los medios de pago habilitados en el Sitio Web.
Las condiciones específicas de cada medio de pago serán informadas durante el proceso de compra.
Los pagos mediante transferencia bancaria, depósito u otros medios similares deberán realizarse únicamente a las cuentas oficiales informadas por B3IMPORT.
El cliente deberá verificar que los datos de pago correspondan a los canales oficiales de B3IMPORT antes de realizar cualquier abono.
B3IMPORT no se responsabiliza por pagos realizados a cuentas, números telefónicos, enlaces o personas que no hayan sido informados mediante sus canales oficiales.
Cuando se utilicen plataformas o pasarelas de pago de terceros, dichas operaciones también estarán sujetas a los términos, condiciones y políticas de seguridad de la entidad correspondiente.
10. VALIDACIÓN DE PAGOS
Los pagos mediante transferencia, depósito u otros medios bancarios estarán sujetos a validación.
La confirmación del pedido se realizará una vez que B3IMPORT pueda verificar efectivamente el ingreso del dinero.
La presentación de una constancia, captura de pantalla o comprobante de transferencia no implica por sí misma que el pago haya sido validado.
B3IMPORT podrá cancelar o suspender una operación cuando:
El pago no haya sido recibido.
El monto abonado sea incorrecto.
El comprobante presentado presente inconsistencias.
Existan indicios de fraude o actividad irregular.
Los datos proporcionados por el cliente sean incorrectos.
No sea posible validar la operación.
11. FACTURACIÓN Y COMPROBANTES DE PAGO
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para la emisión del comprobante de pago.
Antes de finalizar la compra, deberá verificar si requiere boleta o factura, así como los datos correspondientes.
B3IMPORT emitirá el comprobante de pago conforme a la información proporcionada por el cliente y a la normativa tributaria aplicable.
Una vez emitido el comprobante, cualquier modificación estará sujeta a las condiciones y procedimientos establecidos por la normativa tributaria vigente.
12. ENVÍOS Y ENTREGAS
B3IMPORT realiza envíos de acuerdo con las zonas de cobertura y modalidades disponibles al momento de la compra.
Los tiempos de entrega dependerán de:
Ciudad o zona de destino.
Empresa de transporte.
Modalidad de envío seleccionada.
Disponibilidad del producto.
Confirmación del pago.
Condiciones externas que puedan afectar el transporte.
Los tiempos proporcionados son estimados y pueden presentar variaciones debido a factores externos, especialmente en envíos a provincias, días festivos, campañas comerciales, problemas logísticos, condiciones climáticas, bloqueos de carreteras u otras situaciones ajenas al control directo de B3IMPORT.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y verificable.
Si la entrega no puede efectuarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia del destinatario o imposibilidad de acceso al lugar indicado, podrán generarse costos adicionales de reenvío, los cuales serán informados al cliente cuando correspondan.
13. RECEPCIÓN DEL PRODUCTO
El cliente o la persona autorizada para recibir el pedido deberá verificar, en la medida de lo posible, el estado externo del paquete al momento de la entrega.
Si el paquete presenta signos evidentes de daño, manipulación o deterioro, se recomienda dejar constancia de dicha situación ante la empresa encargada del transporte y comunicarse con B3IMPORT a la brevedad.
Los reclamos relacionados con productos dañados, incompletos o con inconvenientes deberán realizarse utilizando los canales oficiales de atención.
14. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los cambios, devoluciones y reembolsos estarán sujetos a las condiciones particulares de cada producto, las políticas publicadas por B3IMPORT y la legislación peruana aplicable.
No se considerará automáticamente procedente una devolución por el solo hecho de que el cliente haya cambiado de opinión, haya realizado una compra equivocada o el producto no sea de su agrado, cuando la normativa aplicable no establezca dicha obligación y siempre que no exista una condición comercial ofrecida expresamente por B3IMPORT.
Las solicitudes de devolución o cambio deberán comunicarse mediante los canales oficiales de atención, indicando el número de pedido y los detalles del caso.
Cuando corresponda una devolución de dinero, B3IMPORT podrá solicitar información necesaria para verificar la operación y efectuar el reembolso al titular de la compra o mediante el medio de pago utilizado, según corresponda.
El plazo del reembolso dependerá del procedimiento interno y, cuando corresponda, de los tiempos de procesamiento de las entidades financieras o pasarelas de pago involucradas.
15. GARANTÍA
Cuando un producto cuente con garantía, esta será aplicable de acuerdo con las condiciones específicas informadas para dicho producto y con la legislación peruana aplicable.
Para solicitar atención por garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y proporcionar la información necesaria para identificar el producto y verificar la operación.
La garantía podrá variar dependiendo de la naturaleza del producto, fabricante, proveedor o condiciones particulares de venta.
La garantía no cubre, cuando corresponda y de acuerdo con las condiciones específicas del producto, daños ocasionados por:
Golpes o accidentes.
Uso incorrecto.
Manipulación inadecuada.
Instalación incorrecta.
Modificaciones no autorizadas.
Desgaste natural por uso.
Incumplimiento de las instrucciones de uso.
Daños ocasionados por factores externos.
Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.
16. PRODUCTOS DE IMPORTACIÓN
Debido a la naturaleza de los productos comercializados por B3IMPORT, determinados artículos pueden estar sujetos a disponibilidad de importación, cambios de presentación, actualización de modelos o condiciones particulares de abastecimiento.
Cuando un producto sea importado directamente o adquirido a través de proveedores internacionales, B3IMPORT podrá informar las condiciones particulares de disponibilidad, garantía, accesorios, idioma, compatibilidad o presentación que correspondan.
La información específica de cada producto publicada en el Sitio Web prevalecerá respecto de sus características comerciales, siempre dentro del marco de la legislación aplicable.
17. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones publicadas por B3IMPORT estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada campaña.
Una promoción podrá establecer restricciones respecto de:
Vigencia.
Stock.
Cantidad máxima por cliente.
Medios de pago.
Productos participantes.
Zonas de entrega.
Otras condiciones específicas.
Las promociones no podrán acumularse entre sí salvo que se indique expresamente.
18. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES
B3IMPORT podrá realizar procesos de validación de seguridad antes de confirmar determinadas operaciones.
Cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación de identidad, uso no autorizado de medios de pago u otra actividad irregular, B3IMPORT podrá suspender o cancelar la operación y realizar las verificaciones correspondientes.
Cuando una entidad financiera o plataforma de pagos rechace o marque una operación como riesgosa, B3IMPORT podrá proceder de acuerdo con las instrucciones de dicha entidad y las condiciones aplicables a la transacción.
19. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
B3IMPORT podrá recopilar y utilizar los datos personales proporcionados por los usuarios con la finalidad de gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, emitir comprobantes, atender consultas, gestionar garantías, cambios y devoluciones, así como cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
El usuario podrá consultar la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web para conocer con mayor detalle el tratamiento de sus datos.
20. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos publicados en el Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, elementos visuales, estructura y demás contenidos, podrán encontrarse protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dichos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo aquellos usos permitidos por la legislación vigente.
21. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera legítima y conforme a estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar la plataforma para:
Realizar actividades fraudulentas.
Proporcionar información falsa.
Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
Interferir con el funcionamiento del Sitio Web.
Utilizar herramientas automatizadas de manera indebida.
Realizar operaciones contrarias a la legislación vigente.
B3IMPORT podrá adoptar las medidas correspondientes frente a usos fraudulentos o indebidos del Sitio Web.
22. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB
B3IMPORT procurará mantener disponible y operativo el Sitio Web; sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores, servicios de internet, servidores u otras circunstancias fuera del control de B3IMPORT.
La interrupción temporal del Sitio Web no genera por sí misma derecho a indemnización, salvo cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
23. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
B3IMPORT podrá actualizar, modificar o complementar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.
Las compras que ya hayan sido debidamente confirmadas se regirán por las condiciones aplicables al momento de su confirmación, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación vigente.
24. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones o garantías, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales:
WhatsApp / Teléfono: 946 378 993
Correo electrónico: ventas@b3iimport.com
Sitio web: https://b3import.com/
El cliente deberá proporcionar, cuando corresponda, su número de pedido o información que permita identificar la operación.
25. LIBRO DE RECLAMACIONES
B3IMPORT pone a disposición de sus clientes los mecanismos correspondientes para la presentación de consultas, quejas y reclamos, de acuerdo con la normativa peruana aplicable.
El acceso al Libro de Reclamaciones se encontrará disponible desde el Sitio Web.
26. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia relacionada con el uso del Sitio Web, la adquisición de productos o los servicios ofrecidos será atendida conforme a los mecanismos establecidos por la legislación peruana vigente.
27. ACEPTACIÓN
Al utilizar el Sitio Web, registrarse, realizar una compra o proporcionar información a través de los canales de B3IMPORT, el usuario declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta sujetarse a ellos en lo que resulte aplicable.
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Correo: ventas@b3iimport.com
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